Не запускается 1С

Добрый день! У нас не запускается 1С (ни ЗБУ, ни БГУ) - ошибка "Ключ программы более недоступен. Приложение будет закрыто". 1С установлена на терминальном сервере, все рабочие станции пользователей подключаются к нему. Изначально мелькала ошибка, которую не успевали прочитать, затем переустановили платформу и стала выходить ошибка о ключе. Переустанавливали драйвер ключа, отключили антивирус, файервол, чистили кэш, ничего не помогает. В чем может быть проблема?

abb_buh, Номер платформы?

abb_buh, Ключ физический (USB) или программный? Информационные базы, насколько я понимаю, файловые? Сталкивался просто с подобной ситуацией, когда обновлял клиент-серверную ИБ с программным пользовательским ключом на 5 ПК (удалил все *.lic файлы и сделал новый запрос на лицензию... Одну, конечно, потерял, но техподдержка 1С (знаю не понаслышке) в принципе может дать дополнительные лицензии, когда закончились основные)