Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Обновление БП 3.0. Зависает при загрузке конфигурации.

ОльгаН
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 992
Пост №1
 
25.09.2014 09:38

Последнее время, возникают проблемы с обновлением БП 3.0. В момент загрузки конфигурации программа зависает. Долго думает. Потом экран белеет и наверху написано, (Не отвечает).
Это было с 35.24. Я так и не смогла обновить. Обновила только когда вышла 35.26.
Это и сейчас началось на первой же базе. (пытаюсь поставить 36.11)
Такое было когда во время обновления кто-то входил (хотя в БП 2.0 такой ерунды нет, там во время обновления программа никого не пустит). Хотя возможно вошли когда программа уже зависла и поэтому впустила. Не знаю.
Но вот сейчас никто в базу не вошёл. А программа зависла, и я её закрыла через диспетчер задач.
При чем один раз я решила ничего не делать и подождать пока "само отпустит", может работа продолжится.
Но прошел час или даже больше и как был белый экран так и остался.
Работаю на терминальном сервере. Обновления для БП 2.0 и ЗУП проходят всегда без проблем.

Ответили: пост №6
ОльгаН
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 992
Пост №2
 
25.09.2014 23:04

Сейчас скачала новое обновление 36.12.
Всё работает. Обновления ставятся.
Опять как с 34-ой получилось.
Прям полтергейст)))

Платформа 8.3.5.119

ОльгаН
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 992
Пост №3
 
16.10.2014 10:58

Вы знаете, я заметила ещё одну закономерность. Зависает днем, в рабочее время. Вот вчера в 23:00 ставила обновление 3.0.36.16. Всё было хорошо.
Сегодня утром решила обновить ещё одну базу на этом же терминальном сервере. Обновление опять зависло на "Загрузка конфигурации поставщика..."
Я ждала минут 40 и закрыла программу. Перед этим решила посмотреть может кто-то вошёл в базу. Зашла сама в Предприятие и в активных пользователях кроме меня никого не было.
Возникают вопросы: во-первых, почему я спокойно вхожу в Предприятие если идет обновление конфигурации , в БП 2.0 так сделать нельзя. Во-вторых, почему происходит зависание. Эта же база является закрытой, типовой, с подпиской и другие, кстати, тоже.
Никогда ни с БП 2.0, ни с ЗУП, у меня такой проблемы не было.

ОльгаН
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 992
Пост №4
 
25.12.2014 13:43

Проблема осталась.
Сегодня с сисадмином думали, думали.
Я наобум решила посмотреть, что творится в папке с данными. Обратила внимание, что несмотря на то, что в базе нет пользователей в папке кроме файла 1CD висят ещё 5 файлов cfl.
Тогда я попробовала удалить их и повторить обновление. Обновление прошло успешно.
Ужасно рада тому, что нашла причину из-за которой я не могла ставить обновления днем, а только ночью, когда все пользователи завершают сеансы на терминальном сервере и кроме меня там никого нет.
Хотелось бы чтобы 1С объяснило ситуацию.

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20953
Пост №5
 
25.12.2014 13:53

ОльгаН пишет:

Цитата
Хотелось бы чтобы 1С объяснило ситуацию.
Так Вы им и напишите : hotline@1c.ru

Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
офлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1833
Пост №6
 
30.12.2014 11:13
Ответ на пост №1

ОльгаН, пока представляется, что проблема с блокировкой файлов CFL при обновлении является какой-то разовой, во всяком случае у нас других подобных обращений не зафиксировано. но будем разбираться

Светлана Григорьева
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.04.2016
Сообщений: 1
Пост №7
 
19.04.2016 17:48

Такая же проблема с обновлением возникла сегодня возникла платформа 8.3.7.2027, конфигурация 3.0.43.148. Зависает, в диспетчере задач висит, как "не отвечает".

vfvava
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.12.2016
Сообщений: 4
Пост №8
 
20.12.2016 11:33

Здравствуйте!Обновляем конфигурацию,которая расположена на удаленном сервере.Релиз записываем туда же.У нас ЗУП редакция 3.1 и БП тоже.Один релиз обновляем по часа 2,5-4.Скажите в чем может быть дело?И тоже,если после запуска процесса поверх открыть любое другое окно,то окно Конфигуратор-ЗУП,редакция 3.1 щависает,не видно сколько процентов обновления конфигурации поставщика и так весит,пока не обновит.Замучались уже.Помогите,в чем может быть причина?

Ответили: пост №9
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20953
Пост №9
 
21.12.2016 10:39
Ответ на пост №8

vfvava, а Вы обновляете с клиентской машины или прямо на удаленном сервере?

Ответили: пост №11
vfvava
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.12.2016
Сообщений: 4
Пост №10
 
21.12.2016 10:42

И с сервера обновляем и с клиентской машины,разницы нет...может минут в 10,но на фоне трех часов это не принципиально

Ответили: пост №12
Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация