Ошибки в 1С-отчетности ( Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.43.162)

Добрый день! Помогите. Ситуация такая: третий день не получается обновить программу до релиза 3.0.43.174 (в диспетчере задач статус "не отвечает") целый день висит,пытаясь обновиться, в итоге ничего. На другой компьютер установила программу, обновление и на нем не производится! Снимаю задачу и по новой.
Вторая проблема, самая страшная: отчетность на носу.... при попытке сформировать отчет (например, 4-ФСС), программа просто закрывается, оповещая об ошибке, и соответственно ее записи в дамп.
Третья проблема: не приходят сообщения от налоговых в органов в той же 1 С- отчетности, если наживаю на кнопку "обновить", также возникает ошибка,запись в дамп и программа своевольно закрывается. Открывая заново в 1 С, входящее письмо появляется.
При всех манипуляциях антивирус и включала и отключала.
Программиста в штате нет, посему вся ответственность за программу на моих плечах.

ПОМОГИТЕ!

Денис (САМАРА), 1С стояла на Widows 8, поставила на компьютер, где стоит 7... не помогает!

Яна, а должно было? Вызовите разово специалиста, а то решать "методом тыка" можно до следующей квартальной отчетности.

Яна,по второй проблеме, обновите адресный классификатор, говорят помогает.

Prikum, Спасибо ,попробую!

Похожая проблема решилась, только после перехода на платформу 8.3.7.2008