Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Подключение к тех-поддержке

Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №1
 
30.08.2016 14:39

Всем доброго,

Имеется три компа с 1С. (Win 10 домашняя, Win 10 Pro, Win 7 максимальная)

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2027)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.44.94) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2009 - 2016. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси

Так вот комп (Win 10 домашняя) перестал соединяться с тех-поддержкой.
И периодически не хочет грузить Курсы Валют (ошибка соединения с сервером).
С этого компа на сайт тех-поддержки захожу без проблем.

На остальных 2-х компах все в порядке.



Может у кого есть какие мысли?
Заранее спасибо.

Ответили: пост №2
Денис (САМАРА)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8343
Пост №2
 
30.08.2016 14:52
Ответ на пост №1

Oleg495, так проблема-то с интернет-соединением, а не с 1С.

Ответили: пост №3
Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №3
 
30.08.2016 15:14
Ответ на пост №2

Денис (САМАРА),

И в чем она проявляется (если на этом компе браузер, ICQ, почта, интернет-банк, все работает)?

Ответили: пост №4
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №4
 
30.08.2016 15:33
Ответ на пост №3

Oleg495,Настройки соединения какие?

Ответили: пост №5
Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №5
 
30.08.2016 15:38
Ответ на пост №4

Prikum,

Можете уточнить, какие настройки, на сетевой карте или в 1С?

Ответили: пост №6
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №6
 
30.08.2016 16:54
Ответ на пост №5

Oleg495,в 1С

Ответили: пост №7
Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №7
 
30.08.2016 17:15
Ответ на пост №6

Prikum,
Сайт - 1c.ru
Таймаут - 40 с.
Прокси - не используется.

Что-то еще?

Ответили: пост №8
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №8
 
30.08.2016 17:38
Ответ на пост №7

Oleg495,

вот так у меня все работает.

Ответили: пост №10
Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №9
 
30.08.2016 17:40

Добрался до Журнала регистрации:


{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиентСервер.Модуль(2757)}: Ошибка при подключении к сервису Интернет-поддержки. Ошибка при создании описания веб-сервиса. Ошибка при получении WSDL-описания. Не удалось загрузить содержимое (https://webits.1c.ru/services/WebItsSimpleService?wsdl). {ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиентСервер.Модуль(344)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
                        Ответ = Соединение.Получить(HTTPЗапрос, ПараметрыПолучения.ИмяФайлаОтвета);
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
            ВызватьИсключение ТекстИсключения;

Oleg495
читатель
офлайн
Дата регистрации: 17.02.2011
Сообщений: 100
Пост №10
 
30.08.2016 17:45
Ответ на пост №8

Prikum,

Пробовал, не помогает.
Еще раз повторю, что дело скорее в Win 10 домашняя, потому как на других 2 компах (win 10 pro и win 7 макс) все работает.

Ответили: пост №11
Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги