Пустая форма предварительного просмотра (печати) регламентированной отчетности в Терминале.

Работа ведется на терминале под WS2003
1C.Платформа: 8.2.19.130
Конфигурация: Бухгалтерия 8. ред 2.0

Действия пользователя:
Регл.отчет - Декларация по НДС (заполнена) - Печть - Показать бланк (старый, без двухмерного штрих кода). Открывается предварительный просмотр печати.

1. Копмьютер 1 подключен к терминалу 1.
В предварительном просмотре и в выводе на печать отчет не заполнен.
2. Копмьютер 2 подключен к терминалу 1.
В предварительном просмотре и в выводе на печать отчет заполнен.
3. Копмьютер 2, непосредственное подключение к базе
В предварительном просмотре и в выводе на печать отчет заполнен.

Как побороть проблему с Компьютером 1 и терминалом ?

П.С. пробовал под разными пользователей 1с, переподцеплял базу (читка кашей). Грешу на настройки принтеров, на как их оттестить не понимаю. Что посоветуете?

dr_dom,
предварительный просмотр - это сбитые настройки принтера (закэшированные у пользователя) или драйвера принтера на удаленном клиенте

Pin, что сделать предлагаете?

dr_dom,
зайти через (исправляю на - для) того пользователя, для которого отчет не виден и почистить ему кэш базы 1С, а заодно временные и служебне файлы (+ обновить/переустановить из под него драйвер принтера)

Pin, кэш базы чистил, путем удаления и добавления обратно - не помогло.
Какие именно "временные и служебные файлы" чистить?

dr_dom,
я не понимаю - что значит "добавления обратно"
Это всё равно, что подмести, сделать ремонт в квартире, а потом разбросать мусор и размазать содержимое унитаза по стенкам

Pin, имелось ввиду Удаления базы из списка баз, и добавления ее снова. База получает новый id, и следовательно новые папки с кэшами...
(возможно вы подумали о удаление и возврат папок, так это не так)

Pin, Какие именно "временные и служебные файлы" чистить?