не могу ни обновить не переустановить 1С

В какой то момент установки пишет "Произошла ошибка при создании временного файла, необходимого для завершения установки. Папка C:\Users\Public\Desktop. Код ошибки 2." , а дальше откат . Как решить проблему? Помогите

Не понятно, что обновляется, что переустанавливается!?
В каком режиме все это происходит - через конфигуратор, или автоматически?

Не обновляется/не переустанавливается программа 1С 8.3 Технологическая платформа 8.3.15.1656. Даже в саму программу ни через конфигуратор, ни через меню пользователя зайти не могу.

KoloboK2, непонятно, почему временный файл создаётся на рабочем столе. У Вас там конфигурация установлена? Какая и когда последний раз открывалась? Или Вы саму платформу обновляете с рабочего стола?

Геннадий С, у меня там много всяких конфигураций и мне самому непонятно почему временный файл создается на рабочем столе. Мне нужен совет как это можно исправить при обычной переустановке программы 1С. Программу переустанавливаю из папки "Загрузки"

платформу 1С вообще говоря, можно удалить через панель управления-программы и компоненты. С Конфигурациями ничего не произойдёт. Рекомендую перенести их с рабочего стола куда-нибудь диск Д, а если нет диска Д, то на С, в созданную папку, к примеру, "Базы 1С".
Затем запускаем платформу на установку из дистрибутива. По умолчанию, она должна установиться в c:\program files\ и рабочий стол ни в коем случае не должна затрагивать. Лицензия должна будет восстановиться. Возможно надо будет ввести регистрационные данные такие же, как при первой активации лицензии, если используется программная лицензия.

попробуйте почистить кэш у Windows

Сергей Голубев, почистил кэш Windows . Не помогло. Ошибка возникает когда при установке 1С на рабочий стол копируются ярлыки. Предположу что где то стоит какое то ограничение работы с рабочим столом , но в чем это ограничение заключается непонятно. Что за код ошибки 2? Где все эти коды перечислены?

Скорее всего это только техподдержке 1С известны коды. Попробуйте туда обратиться или к своему франчайзи, если советы отсюда не помогли.

Мне кажется, посмотреть, куда ссылаются переменные среды: temp и tmp и есть ли они, в принципе, чего оно на рабочий стол то временные файлы кладёт?
Проверить, есть ли эти каталоги. Ну и почистить их содержимое, если там дополна всего.