Помогите с ЕСН

У меня в программе 1С "Предприятие" произошел сбой и на одного сотрудника с начала года не начисляется ЕСН. Начисление З/пл считает верно, НДФЛ считает верно, а ЕСН не начисляет. Обращалась за помощью в 2 компании по обслуживанию 1С, никто не может найти причину. Сведения о сотруднике занесены правильно, начисление З/пл и закрытие месяца проведено в правильной последовательности.
Подскажите, что с этим делать, если у вас такое было.

Попробуйте Бухгалтерской справкой в "лоб" поставить, у меня такое было с НДФЛ, после справочки все замечательно легло.

Вы имеете ввиду, в Бухгалтерской справке начислить ЕСН на этого сотрудника? Попробовала - не помогло, но все равно спасибо.