банк и касса

Здравствуйте!!!!  Помогите пожалуйста! Я веду учет на фирме уже год!
1.   Почему пропали проводки по банку! с самого начала!! тем самым не идут остатки! что это может быть!
2.   Авансовый отчет у меня идет без всякого перерасхода, сумма как по расходнику, так и в авансовом отчете!! а в следующих отчетах на этого же человека идут какие то остатки на начало и на конец!!! почему???

Платформа? Конфигурация? Релиз?
Пропали после чего? Что значит "пропали проводки"? А документы есть?