1С Розница. Подключение ККМ Mercury MSK

Доброго времени суток.
У нас в розничном подразделении решили поставить конфу 1С: Розница и подключить к ней ФР.Все настроили, подключили, проверили. В настройках торгового оборудования тест проходит на ура. X-отчет распечатывается. А вот при печати чека он (1С) задумывается и выдает сообщение, что нет связи с ККМ. Подскажите плиз,что делать.
Причем данный ФР на конфе УТ спокойно работает, а здесь такой геморой...

заренее спасибо

в папке шаблона конфигурации
C:\Program Files (x86)\1cv81\tmplts\1c\Retail\Номер вашего релиза
есть папка TradeWareEpf
там обработки обслуживания торгового оборудования к текущему релизу
попробуйте обновить
В пользовательском режиме Сервис-Торговое оборудование-Подключение и настройка торгового оборудования-Обработки обслуживания
-Обновить все обработки обслуживания в справочнике(из каталога)
указать путь у папке TradeWareEpf

Обновлял, ничего не помогло. Он кстати, если не обновишь ругается на номер вресии API. А после обновления вссе нормально.

Но, опять же повторюсь, ведь x-отчет он снимает...

Справочник кассы - выбираешь нужную кассу, открываешь, убираешь все шаблоны чеков и все заработает!!!!