Менеджер контактов - скорость работы

Управление торговлей 10.3
Уже видел где то тему по менеджеру контактов, но к сожалению не нашел. Суть вопроса в том, что при обработке почты происходят жуткие тормоза.
Например:
Получение 5 писем занимает не меньше 10-15 сек.
Отправка писем аналогично.
Открытие письма - около 10 сек.
Возможно оптимизировать работу обработки и...
почему нельзя было сделать "перенаправление письма", т.е. это когда оно не пересылается, а именно перенаправляется.