Получение обновлений подписчиками ИТС

Декабрьский диск ИТС установлен на комп.

При попытке воспользоваться интернет поддержкой

из программы, выдается сообщение "Вставьте диск

ИТС в дисковод и повторите операцию".

Как получить обновления при наличии ИТС?

При получении обновления, диск ИТС должен находится в приводе CD.

Если вставить диск, то обновление скачается, только что проверил для Бухгалтерии 7.7.

А собственно как получить обновление черех Бухгалтерию 7.7? При вставленном диске идет процесс получения иформации, но после завершения не выдается никакого инф.файла... с чем это может быть связано?

Опишу с самого начала.

Меню Сервис - Интернет-поддержка пользователей, открывается окно, в котором ищем "Получить релиз конфигурации", справа от надписи щелкаем два раза мышкой и на вопрос "Начать получать обновление" ответить - Да.

Как я понял, это вы сделали и без моей помощи .

Вот дальше действительно получается как-то не очень понятно.

После того, как прокачается обновление, должен открыться текстовый файл, смотрите в панеле задач "свернутый" Блокнот. В файле описан порядок обновления. Каталог с обновлениями - UpDate, у меня записывается в тот-же каталог, где  находится и рабочий каталог БД, из которой запущено получение обновления. Если БД в сети, то не готов сказать, куда будет скачено обновление.



Проверил с БД, которая находится на сетевом диске. После загрузки обновления файл с порядком обновления действительно не открывается, само обновление (каталог UpDate) ищите на сетевом диске, рядом с каталогом БД.

Да, все делаю так, как и Вы... единственное, у меня не выскакивает файл UpDate.. а куда все эти обновления скачиваются, даже не знаю, у нас сетевая версия.. Я вот думаю, помнится мне, чтоб я смогла получать выписки через Банк-клиент, пришлось обращаться к спец-ту по интеренету, чтоб открыл нужный порт... может и для получения этих обновлений нужно открыть какой-то порт???

Если закрыт какой-то порт, то обновление вообще не будет скачиваться, мне так кажется .

Во время получения обновления, внизу в строке состояния идет надпись "Приято ..... байт", если это видно, значит обновление закачивается.

Поищите каталог UpDate.

Например если база находится в каталоге \\Server\1С\1DB то каталог  с обновлением - UpDate, должен быть в \\Server\1С\.

Кстати, а база случайно не SQL

Вот как раз если база в каталоге \\Server\1С\1DB то каталога с обновлением и не получите!

Эта штука работает только с локальными дисками

Да, к сожалению так и есть, проверил еще раз, каталог создается, а обновлений внутри нет.

Все красиво работает, если база стоит локально.

Все получилось! Спасибо за помощь!