Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Бухгалтерский учет]

Как сделать возврат?

Марина Саенко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2017
Сообщений: 5
Пост №1
 
01.05.2017 07:31

Проблема такая. Оператор в сбере по ошибке отправил платеж на расчетный счет моей компании. Направление платежа изначально иное. Вопрос в следующем, как провести в 1С возврат ошибочного платежа? Я нашла информацию, в которой числится, что надо провести две операции, первая: поступление денежных средств, вторая возврат денежных средств. Но никто не признается, как найти это в 1С. Совсем не могу найти этот раздел системы.

Ответили: пост №2
Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 820
Пост №2
 
01.05.2017 13:25
Ответ на пост №1

Марина, для начала назовите конфигурацию.

Марина Саенко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2017
Сообщений: 5
Пост №3
 
01.05.2017 13:33

конфигурация 8.2

Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 820
Пост №4
 
01.05.2017 14:37

Марина Саенко пишет:

Цитата
конфигурация 8.2
Замечательно! Это в лучшем случае платформа, но не конфигурация.

Марина Саенко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2017
Сообщений: 5
Пост №5
 
01.05.2017 14:43

Тогда я не знаю, какая конфигурация. Во всех конфигурациях возвраты делаются сильно по разному? Я понимаю, что я новенькая, а тут все с опытом и мои вопросы глупые. Завтра надо этот возврат сделать, а я не знаю даже, где искать...

Ответили: пост №8
Жертва 1С
читатель
офлайн
Дата регистрации: 08.10.2016
Сообщений: 468
Пост №6
 
01.05.2017 14:47

Цитата
Марина пишет:
конфигурация 8.2
"8.2" - это версия платформы 1С, а не конфигурации.
К тому же, все последние бухгалтерские конфигурации (например, БП 2.0) давно требуют 1С 8.3

Т.е., есть сильная вероятность, что у Вас некорректнонастроена и работает сама база

И да, в разных - по разному

Марина Саенко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2017
Сообщений: 5
Пост №7
 
01.05.2017 14:50

А если я не знаю, какая конфигурация? Какая то из последних. Никак нельзя узнать, как этот возврат сделать?

Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 820
Пост №8
 
01.05.2017 14:57
Ответ на пост №5

Марина, не стоит посыпать голову пеплом - мы все в разное время были новенькими.

На панели инструментов в пользовательском режиме найдите кнопку с пиктограммой " i ", нажмите ее - откроется информация О программе, как на скрине; такой же результат получите из Главного меню Справка - О программе.

Ответили: пост №9
Марина Саенко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2017
Сообщений: 5
Пост №9
 
01.05.2017 15:11
Ответ на пост №8

Valentin46, За рабочий компьютер я попаду только завтра. Причем, скорее всего, мне сразу же надо будет делать этот возврат. Так что вряд ли я смогу дождаться ответа на форуме. Во всех конфигурациях возврат делать нужно сильно по разному? Как можно будет достаточно оперативно узнать?
Спасибо за успокоение. А то мне вчера эти, кхм, граждане в сбербанке перекинули платеж за госпошлину на реквизиты моей компании. Их ничего не смутило, что госпошлина в частную компанию улетает. А я ж не знала вообще, какие реквизиты, мне в сбербанке ранее платили госпошлины куда надо. Я и не лезла. Вот уже со вчера ищу вариант вернуть платеж, а только на всех живых сервисах слышу упреки, что я ничего не знаю....Косяк то мой, получается, не проконтролировала...

Ответили: пост №10 , пост №11
Х_Светлана
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 07.01.2017
Сообщений: 1218
Пост №10
 
01.05.2017 15:26
Ответ на пост №9

Марина Саенко, по-моему Вы просто должны отказаться от чужого платежа, а не возвращать его. Напишите письмо в Сбербанк "...на наш р/счёт ошибочно зачислен такой-то платеж...". Или сначала позвоните в Сбербанк и спросите, как лучше сделать.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Учет, налогообложение, автоматизация
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги