Материальная помощь

Добрый день!
ЗУП ред.3.1
С января ввели мат.помощь на сотрудников ко дню рождения в размере 4000р. У двоих сотрудников по неясной причине данные не попадают в 6НДФЛ, а в самом документе начисления сумма вычета и скидка по взносам выделяется жирным.
У остальных же сумма, такое впечатление, будто затраивается и вместо 4000р стоит 12000р.
Как это возможно исправить?

а вручную не исправляли? Обычно жирным выделяют то, что было исправлено руками.

Prikum, нет, только внесены суммы. Даже при создании нового документа происходит то же самое. Двух человек из пяти программа выделяет жирным и соответственно не берет в 6НДФЛ.

так это и называется исправить вручную

надо смотреть на базе, так не видя, что вы там повводили, сказать что то более конкретное нельзя.