Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Прекращается работа технологической платформы при попытке создать 4-ФСС форму за 1 квартал 2016

vinnipooh
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.04.2016
Сообщений: 4
Пост №1
 
03.04.2016 19:32

Проблема:
Прекращается работа технологической платформы при попытке создать 4-ФСС форму за 1 квартал 2016
Сообщение:
Ошибка, создание дампа, прекращена работа, окно с выбором отладить или прекратить работу технологической платформы.
Версия технологической платформы:
8.3.7.2008
Версия конфигурации:
3.0.43.162
Попытки устранить:
Проблема не была устранена на предыдущей версии платформы и с переходом на 8.3.7.2008 не решается.
Характер ошибки:
Возникает только при попытке создать 4-ФСС формы регламентированной отчетности из списка предстоящих задач и иными путями. Несмотря на это, соседняя задача по созданию РСВ-1 отчета пока работает.
По этому вопросу написал по адресу v8@1c.ru.
Вопросы:
Как починить и где взять логи ошибок?
Ждать ли заплатки, это как-то должно исправиться с выходом новой версии?
(как в этой теме http://buh.ru/forum/forum18374/topic84195/#)

Ответили: пост №2
Эдуардов Евгений (1С, Москва)
сотрудник 1С
офлайн
Дата регистрации: 09.06.2005
Сообщений: 12
Пост №2
 
04.04.2016 10:02
Ответ на пост №1

Добрый день!
Ошибку воспроизвести не удается.
Для расследования ситуации просьба прислать на линию консультаций ИБ, в которой воспроизводится ошибка, и дамп.

Ответили: пост №3
vinnipooh
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.04.2016
Сообщений: 4
Пост №3
 
04.04.2016 10:54
Ответ на пост №2

Эдуардов Евгений (1С, Москва), Добрый день!

Выслал на тот же адрес файлы, которые Вы просили, получили ли Вы предыдущие письма?

Реутов Владимир
читатель
офлайн
Дата регистрации: 04.04.2016
Сообщений: 2
Пост №4
 
04.04.2016 16:39

Добрый день! У нас аналогичная проблема! Вываливается 1С с ошибкой при попытке создать отчет 4 ФСС.


Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы:      APPCRASH
Имя приложения:      1cv8c.exe
Версия приложения:      8.3.7.2008
Отметка времени приложения:      56f1d2b8
Имя модуля с ошибкой:      backend.dll
Версия модуля с ошибкой:      8.3.7.2008
Отметка времени модуля с ошибкой:      56f1d5ac
Код исключения:      c0000005
Смещение исключения:      00144e56
Версия ОС:      6.1.7601.2.1.0.18.10
Код языка:      1049
Дополнительные сведения 1:      0a9e
Дополнительные сведения 2:      0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3:      0a9e
Дополнительные сведения 4:      0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

morozoden
читатель
офлайн
Дата регистрации: 04.04.2016
Сообщений: 1
Пост №5
 
04.04.2016 16:55

Столкнулся с такой же проблемой как у товарищей что отписались выше. Мне помогло решить данную ситуацию пере заполнением Адреса в Организации. так же 1с вылетает при загрузке кладра, все это появилось с последнего обновления 3.0.43.162 . Откатиться нет возможности поскольку на обслуживание несколько десяток баз 1с 8.3 . Ошибка повторяется не во всех базах, а в тех что слетел адрес организации. Надеюсь в скором времени проблему решат

Ответили: пост №7
Реутов Владимир
читатель
офлайн
Дата регистрации: 04.04.2016
Сообщений: 2
Пост №6
 
04.04.2016 17:15

morozoden пишет:

Цитата

      
      
Столкнулся с такой же проблемой как у товарищей что отписались выше. Мне помогло решить данную ситуацию пере заполнением Адреса в Организации. так же 1с вылетает при загрузке кладра, все это появилось с последнего обновления 3.0.43.162 . Откатиться нет возможности поскольку на обслуживание несколько десяток баз 1с 8.3 . Ошибка повторяется не во всех базах, а в тех что слетел адрес организации. Надеюсь в скором времени проблему решат
Спасибо за наводку! После обновления КЛАДР отчет создается!!!

vinnipooh
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.04.2016
Сообщений: 4
Пост №7
 
04.04.2016 18:26
Ответ на пост №5

morozoden, Доброго времени суток!

Так и есть адрес слетел и уже давно, я его не исправлял и только с новой формы 4-ФСС платформа начала слетать.
От себя добавлю, что необходимо не просто перезаполнить запись адреса с предварительным обновлением КЛАДР, но заполнить корректно.
Таким образом, запись корректна, когда она найдена в выпадающих меню и кнопка проверить не дает ошибок.
Вопрос как Вы это обнаружили?

Ответили: пост №8
Тэра
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22043
Пост №8
 
04.04.2016 18:52
Ответ на пост №7

vinnipooh, есть такая штука - отладчик

Ответили: пост №9
vinnipooh
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.04.2016
Сообщений: 4
Пост №9
 
04.04.2016 19:08
Ответ на пост №8

Тэра,то есть зайти в конфигуратор, открыть конфигурацию и запустить отладку, если я правильно понял.

Ответили: пост №10
Тэра
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22043
Пост №10
 
04.04.2016 19:11
Ответ на пост №9

vinnipooh, ну да. Только, чтобы от этого процесса была польза, некоторыми знаниями и навыками надо обладать. :)

Ответили: пост №11
Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Представление регламентированной отчетности
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги