Не работает рпедварительный просмотр

Помогите пожалуйста, кто может. Во всех конфигурациях 1С при печати документов делаем предварительный просмотр, затем печатаем. Когда хотим печатать следующий документ  при попытке сделать предворительный просмотр программа никак не реагирует. Чтобы всетаки его сделать, надо зайти в параметры страницы, нажать ОК, а потом уже прдварительный просмотр. Как с этим бороться непонятно.

В ...\ExtForms\ находятся папки типа 4589657.77 - их надо переместить в безопасное место на всякий случай. В них находится сохраненная информация регламентированной отчетности за прошлый месяцы и годы. Потом удалить *.cdx из базы. Открыть что-нибудь на просмотр и в параметрах страницы укажите отступ слева=10, справа=10 и т.д., ... ОК. Потом можно вернуть 4589657.77, если жалко выбросить.

http://www.sinor.ru/~my1c/knowhow/noprview.html
;

Большое спасибо. Дело действительно было в имени принтера.