В ТОРГ12 не печатается грузоотправитель, и плательщик, что делать?

В ТОРГ12 не печатается грузоотправитель, и плательщик в 1СБух7.7. При попытке выбрать разных поставщика и грузоотправителя и сответственно - плательщика и грузополучателя всё выбирается, а на печать не выводится, т.е. эти строки остаются просто пустыми. На данный момент впечатываю вручную. Что необходимо переустановить? платформу или релиз? Пробовла релиз- рез-т тот-же. При этом на этой же платформе висит база по другой фирме, там всё впорядке? Заранее благодарю за ответ!

На печать может выбираться форма либо (1) из внешнего файла \ExtForms\PrnForms\1cbt-12.mxl, либо (2) из общих таблиц конфигурации, если (1) нет.
В "плохой базе" в ExtForms может лежать старый файл. Если он там есть - убейте и попробуйте печать без него.
Если не получицца, посмотрите в "база по другой фирме" (1) и скопируйте оттуда.
Если все равно плохо - попробуйте обновить конфигу - 1СБух7.70.???