Проблема с подключением кассы к 1С

Дело в следующем. Подключил кассовый бокс к фискальному регистратору, фискальный регистратор подключил к компьютерю через COM порт. В настройках торгового оборудования 1С поставил фискальный регистратор. После того как хочу войдти под кассиром пишет, что "На компьютере не установлена касса". В чём может быть причина, помогите люди добрые кто чем может..