Не работают контрагенты

Здравствуйте. Не знаю как правильно описать, Имеется 1С 8.1 и конфиг CRM от рарус. Вообщем если пользователь пытается зайти в контрагенты и выбрать в левом окне определенный каталог(группу), то в правом окне не не отображаются контрагенты этой группы, а показывается общий список контрагентов. Не знаю в чем проблема, у некоторых нормально работает, а у некоторых появился этот глюк (

Скорее всего это не глюк, а просто отключен иерархический просмотр для справочника контрагентов