1с и фискальный регистратор, Регистртор не печатает чеки

Возникла такая проблема. В документе чекККМ при проведении не выводится номер чека + к этому перестал распечатывать чеки фискальный регистратор. Сравнил чековую ленту и номера чеков зарегистрировавшихся в 1с. Разница на единицу.т.е. в 1с, допустим, 553 чек, на чеке из фискального регистратора - 554. Последующие документы в 1с проводятся, но номер чека не высвечивается. и фискальный не печатает.

1с выдает сообщение. "Внимание, возможно расхождение данных ленты фискального регистратора и данных информационной базы. Документ открыт другим оператором."

В 1с поправил в документе ЧекККм, номер чека. Результат тотже.