Специалисты, помогите!

Разбирающиеся люди, подскажите, пожалуйста! Пробуем тут бухгалтерским коллективом справиться с такой ситуацией. Извините, может быть выглядим как чайники, но вот так приходится крутиться в женском коллективе )))

Куплены 1С Торговля 8.1 - базовая поставка + лицензия на 5 клиентов. Если мы всё правильно поняли, то этого достаточно, чтобы мы смогли работать на 5 компьютерах в сети. Поставили на все компьютеры, где хранятся базы, саму 1С, а также менеджер лицензий. Вставили два ключа, лампочки на них горят.  На основном компьютере в папку с совместным доступом положили нашу базу - открывается.

Но вот проблема: клиентские компьютеры говорят, что не видят ключа доступа. Как быть? Может быть мы что-то не то купили?!

"Ограничения функциональности базовой версии
"1С:Управление торговлей 8. Базовая версия" – это однопользовательская программа для автоматизации задач оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций. По сравнению с версией ПРОФ она имеет ряд ограничений:

не поддерживается ведение учета по нескольким фирмам в одной информационной базе; при этом имеется возможность ведения учета нескольких организаций в отдельных информационных базах на одном компьютере;
отсутствуют входящие в версию ПРОФ веб-приложения "Удаленный склад" и "Управление заказами";
одновременно с одной информационной базой может работать только один пользователь;
не поддерживается изменение конфигурации, можно применять только типовую конфигурацию и устанавливать ее обновления;
не поддерживается работа в варианте клиент-сервер;
не поддерживается работа распределенных информационных баз;
не поддерживается COM-соединение и Automation-сервер.

P.S. Закон о защите прав потребителей ОБЯЗЫВАЕТ продавца ознакомить вас СО ВСЕМИ особенностями товара, поэтому ваша претензия в их адрес будет обоснованной. Я вообще не понимаю, что за продавцы такие бестолковые? Как можно продать базовую + доп.лицензии??! Если бы вам коробку продавал я и получилось так, что вы купили не то, что нужно, вы бы получили скидку при замене на продукт, который вам действительно нужен. "

Напишите точное название программных продуктов, которые вы купили.

Куплены:

1C Предприятие 8. Управление торговлей - 1шт с ключом
1С Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест - 1 комплект с ключом

Вроде бы всё правильно, разве не так?

Извините, это я ошиблась в сообщении: у нас оказывается не базовая версия, а 1С Предприятие 8. Управление торговлей.

Вы можете использовать УТ на 6-ти рабочих местах (называется только не "базовая", а "основная поставка"). Попробуйте убрать с компьютера, на котором установлен менеджер лицензий одиночный ключ (останется только ключ на 5 мест).