Не устанавливается модуль печати двумерного кода 7.7 Бух.учет

На одной(!) из машин пользователей не печатается двумерный код, при печати выдает ошибку "не удалось сформировать машиночитаемую форму". Хотя всем ставила один и тот же модуль, у других всё в порядке. Подскажите, в каком направлении копать? наверно, что-то с системными настройками машины?

дрова - там проблема

что за ось?

Win 2000