проблемы при просмотре документов 1С7.7

Уважаемые коллеги!
Столкнулась со странной проблемой ранее невиданной.
Стоит установить для печатной формы какого-либо документа параметры страницы, отличные от тех, что по умолчанию, как просмотр перестает
работать. Нужно перед каждым просмотром открывать окно "Параметры страницы", даже ничего не меняя там. Только после этого магического действа срабатывает просмотр!
Я говорю о пользовательской установке параметров (а не о программной)!
Пробовала в системном регистре удалять раздел Moxel/Default, поначалу помогло, но теперь установки для документа также мешают работе, а они нужны!

Имя принтера в системе больше 8 символов?

Да, бывает больше.

> Да, бывает больше.

так надо сделать меньше