Памагите!

есть 1Сv7.7УСН к ней прицепила Штрих-ФР-К, оборудование установлено успешно, но при печати чека печатается только первая строка и 1С выдает:
Фискальный регистратор: ошибка при печати чека
Команда не поддерживается в данном режим
Люди добрые памагите кто чем может!!!

Надо поставить с атолловского диска, который идет с аппаратом, программку. В результате получим большой набор всяких утилит к аппарату, в котором есть и "Тест драйвера ККМ". Надо там нажать кнопку "Состояние ККМ" и посмотреть в каком режиме сейчас находится ККМ, а дальше уж решить что с этим делать

ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 25276
Дата: 16.09.2008
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<33777>
Рулон операционного журнала <есть>
Рулон чековой ленты <нет>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <есть>
Оптический датчик чек. ленты <есть>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <опущена>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<5>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <закрыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 84
Порт ФР: 0
Режим ФР: 6 Ожидание подтверждения ввода даты
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 0 бумага есть
Кол-во фискализаций: 2
Кол-во оставшихся фискализаций: 14
Последняя закрытая смена: 7
Свободных записей в ФП: 2093
Дата: 24.02.2010
Время: 16:52:36
Заводской номер: 91402
ИНН: 702405642520
Вот такой отчет получен о состоянии ККМ...подскажите куда смотреть и что делать дальше?