1Спредп8.1.13.41 Управление торговлей 10.3.5.1. Подключение сканера штрих-кодов.

Подскажите, пожалуйста! К УТ 10.3 подключила сканер штрих-кодов Proton ICS 1100,установила драйвер данный поставщиком, с дисков ИТС установила компоненты 1С:Сканер штрих-кодов и 1С: печать штрих-кодов, сканер настроила, пишет торговое оборудование настроено корректн, т.е. вроде все нормально, сделела для пробы печать этикетки для одной позиции номенклатурs, но вот в чем проблема, этот штрих-код с этикетки сканер не читает?????????

разобрались?