1С:Бухгалтерия 8.Потерялся пин-код продукта,есть только рег.номер.Как восстановить???

Здравствуйте!

Надеюсь здесь найти помощь.

Была приобретена программа 1С Бухгалтерия 8. В настоящее время хотела провести обновления через Интернет, но как оказалось, к сожалению, буклет с пин-кодом найти не могу, имеется только регистрационный номер продукта. Можем ли мы как-то восстановить пин-код по рег.номеру???

Базовая? Рег.карта имеется? ИТС, если не базовая, есть?

У нас ПРОФ,диски есть, ничего нет,кроме купона на ИТС,где и указан рег.номер.

Тогда сложнее! Для восстановления необходимо подтверждающие документы о покупки, их сканировать и отправлять в 1С!

Сканировать все документы или только счет-фактуру и накладную?И еще подскажите,пожалуйста,на какой адрес отправлять???

СФ и накладную, можно через ближайшего партнера 1С, он кстати подскажет, как написать письмо в 1С! Но процесс долгий и утомительный!

Еще можете попробовать написать письмо на hotline@1c.ru!

Ждать-то нам совсем уж некогда,прога не обновлялась уже довольно долго.А по этому адресу, насколько я знаю, решают только вопросы по 1С.7 и более ранних версий или я ошибаюсь?

Спасибо за советы!!!)))

Ошибаетесь!