обновление 8.2.24.10 на 25.5

1C бух8.2 релиз 24.10
ставлю обновление релиз 25.5, программа его не видит, выдает доступно обновление 24.10, захожу в справку релиз 24.10, в чем проблема?
с альтернативного дистрибьютева файл вообще не разархивириется.

Что показывает в поддержке? И поиском надо пользоваться!

Конфигурацию снимали с поддержки кто-нибудь?

Конфигурацию с поддержки не снимала.

Она на "замочке"?

Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации
https://buh.ru/qaDescr-800

Теперь ты знаешь, Prikum, как определить на поддержке конфигурация или нет?

)

Есть такой глюк. Если Вы обновлялись на версию 2.0.24.9, а потом на 2.0.24.10, то при попытке обновления на версию 2.0.25.5 говорит о несовпадении версий. У меня такая проблема появляется в 5 случаях из 10. Я решал проблему повторным обновлением на версию 2.0.24.10, затем обновление 2.0.25.5 проходило без проблем.

Я уже 4 раза переобновила, и все равно не видит 2.0.25, а показывает 2.0.24.10. А конфигурация уже и так стоит 2.0.24.10. Мои действия были такими: обновила платформу 8.2, затем 2.0.24.9 на 2.0.24.10, затем стала обновлять на 2.0.25, и тут ничего не выходит.