При формировании отчета "вылетает" 1С

Добрый день!
1С 8.2.13.219 Зарплата и управление персоналом, конфигурация редакции 2.5.38.1
При попытке формирования отчета о начислениях - Рабочий стол - вкладка Налоги - Анализ начисленных налогов и взносов (внизу) - выбираем любой отчет - Сформировать, на мгновенье появляется окошко "Ждите..." и 1С закрывается.
Проделываю тоже самое в Демо базе - все работает.
Где может быть проблема или в какую сторону хоть смотреть, чтобы решить это?

Базу "лечить" пробовали?

Да. Вот сейчас восстанавливаю бэкап от 30 июня чтобы проверить. Началось все в июле

А компьютер какой? Сколько памяти? Мощности его хватает?

Я конечно в шоке, но вот:

http://forum.infostart.ru:8080/forum15/topic35169/

Добрый день, нашла каком-то форуме такое решение:

рабочий стол - свойства - параметы - дополнительно - диагностика - аппаратное ускорение (поставить на НЕТ)

Есть такая проблема. Проявляется не у всех пользователей.
Тестирование базы не помогает. Чистка кеша тоже не помогает.
Помогло только формирование другого отчета: зашли в 1С, сформировали отчет "отражение ЗП в регл учете", после этого отчет "Анализ начисленных налогов" уже формируется, не вылетает.