лицензия

извиняюсь если не по теме форума, не нашел куда обращаться.
мы переставили 1-ску на другой комп  (старый сломался, версия 8.2 базовая)
ранее созданные базы работают (активацию выидимо выполнил наш админ)
создаю новую базу - требует активации. ладно, конвертик с кодами есть... но написаный там пин-код длиннее на 1 символ чем поле в которое его предлагают ввести!

подскажите пожалуйста что делать или хоть куда обращаться...

Добавлю. позвонил в организацию, где покупали программу. называется "1С: Бухучет и Торговля" (БИТ) - Новосибирск
И вот что они мне поведали.
Поскольку пин-код (который мы купили) не подходит к программе (которую мы купили вместе с кодом), нам нужно вызвать специалиста (1200р/ч)
и подписаться на ИТС (не помню сколько там, но дороже собственно программы этой. дешевле новубю купить)
Возмущен до глубины души.

[От модератора: Любое обсуждение незаконных способов использования программ является нарушением правил форума! От себя, напишите на k@1c.ru свою проблему, они расскажут специалисту фирмы БИТ, что и как делать на самом деле.].

И дядьки в масках уже едут к Вам..не знаю как у БИТа,а у других базовых это делается так,сначала ставиться 8.1,активируется,потом ставиться 8.2 и туда заливаются базы.

>>сначала ставиться 8.1,активируется,потом ставиться 8.2 и туда заливаются базы.

ОМГ... а ведь да, сначала то версия 8.1 была, на 8.2 я ее сам апгрейдил..
так ить мне новую базу создать нужно...

все снести, поставить 8.1, создать базу, накатить все патчи до текущего релиза?... мысль интерестная...

Танцы с бубном называется,обычно помогало..

>  ...нам нужно вызвать специалиста (1200р/ч)
и подписаться на ИТС (не помню сколько там, но дороже собственно программы этой. дешевле новубю купить).

Эх, не воспринимает у нас народ IT и учетные системы как необходимые составляющие для ведения бизнеса, не воспринимает...

Дело то не в том что не воспринимает, а в том что БИТ пытается развести клиента на лишние бабки, причем на ровном месте!

К тому же так нагло.

Да с чего это "на лишние"? Возможно что подписка на ИТС и необязательное условие для владельцев "базовых" версий, но присылать человека для установки и обновления 1С они не бесплатно же будут.

Ну бесплатно понятно никто не прийдет,но пользователи "базовых" версий не обязаны подписывать ИТС.