Не запускаетеся 1С

Здраствуйте! Сложилась вот такая проблема, 1с не запускается,пишет что нужна конвертация, конвертация через конфигуратор не проходит, выскакивает табличка (Запись дампа), Подождите пожалуйста! Выполняется сохранение информации об ошибки для возможности последующего анализа! А в папке с базой появляется файл 1Cv8.1CL - блокировки файловой информационной базы 1с предприятие 8. Может кто подскажет по этому поводу что то, что делать мне? Заранее благодарен всем откликнувшимся! Тут же на форуме находил причину решения, про удаление касперского, его не удалил, но на другом компе где нет касперского база также не запускается

Под какой платформой пытаетесь запустится? Ключ установлен? Система 32 или 64 бита?

Ключ установлен, система ХР 32 битная, сначала пробовал под 8.2.15.294, потом посмотрел стоит ещё старая 8.2.14.519, но там тоже самое, ничего не работает, причём есть тут же другая база ЗуП, она работает, всё норм с ней

А стоит использовать аппаратный ключ защиты?

Это не мне виднее, а наверное вам. Меня просто попросили кадровики написать вам, я изложил проблему и всё же жду что предложите решение, вот и всё.

Звучит как: "вы нам по форуму все почините и за бесплатно"В настройках при запуске программы стоит галка?

Я просто жду от вас путей решения которые для начала может проверить пользователь, и не более того, если стандартные (простые) решения не помогут, то естественно вызывать программиста будем.

Использовать аппаратную лицензию? Если вы про это то галочка стоит там.

Мне то как это видно? Я что сижу за вашим компьютером? Пригласите специалиста,так получится быстрее.

Просто меня спросили про какую то галочку в настройках, там полно всего, я уточныл какую галочку

Ну что сказать,ждите..за вас ничего не буду делать,гугл в помощь