Формирование оборотно- сальдовой ведомости в !"1С бухгалтерии 8.2"

Почему при формировании оборотно-сальдовой ведомости (Меню Отчет-обротно-сальдовая ведомость) возникает ошибка  появляется сообщение ЗАПИСЬ ДАМПА и программа отключается????? При повторной загрузке программы и формировании отчета происходит тоже самое.....Пожалуйста помогите нужно сдавать отчетность за 2011 г.

База порушилась.

Но с другими отчетами таких проблем нет?????? Что нужно делать в этом случае??????

- Сделать Тестирование и Исправление
 - Запустить chdbfl.exe
 - Пригласить специалиста, если первые 2 пункта незнакомы или не получается их сделать.

Пункт первый делать в КОФИГУРАТОРЕ???? И чего на что исправлять????

Сразу к 3 пункту переходите.

Второй пункт я уже сделала, но этот файл я не нашла!!!

Третий пункт я уже сделала, но специалиста я не нашла!!!

xD