Уставновка цен номенклатуры не проводится

Добрый день столкнулся с такой проблемой недавно очень прошу помочь мне!
Дело в том что недавно получил товар и соответственно заполнил его в "Поступлениях товаров и услуг". После данных действий перешел на "Установки цен номенклатуры". Всё заполнил как обычно после установки цен нажимаю на кнопку "Записать" вроде всё записывает, а когда нажимаю на кнопку "Ок" всё виснет. Говоря простым языком не проводит документ. В чём может быть проблема? помогите пожалуйста.

- Релиз платформы?
 - Название и релиз конфигурации?
 - Файловый или клиент-серверный вариант подключения?
 - "Тестирование и исправление" делали или нет?