Проблемы технического порядка

после обновления (или с этим никак не связано) только у одного пользователя выходит ошибка "Ошибка формата потока" Перепробовала все и тестировала и исправляла базу и перемещала ее в другую папку... не помогает Как с этим бороться? и что вообще это такое? Первый раз сталкиваюсь. Помогите разобраться

А "только у одного пользователя" означает что? С компьютера определенного нельзя в базу зайти или от имени пользователя когда авторизируешься?

У меня было на той неделе, правда  после обновления Документооборота. Помогло простое переименование базы  в списке информационных баз в запуске.

C определенного компа!!! С другого этот пользователь открывается

спасибо получмлось. Папку с базой переименовала.Переместила базу в другую папку.... потом обратно и на этом коме перенабрала путь. Подключила путь через сетевой диск

Это одно из "шаманских средств", суть которого в очищении кармы (*зачеркнуто*) кэша базы на компьютере пользователя. Альтернативный вариант еще есть сжечь компьютер пользователя (чтобы зараза на другие компьютеры не распространилась), но это более затратный вариант.

У меня это случилось у всех пользователей документооборота при первом запуске после обновления .
Чистка кешей на компах пользователей не помогла.
То что шаманство это точно.  Скоро наверно попрошу бубен купить.

У нас в "сисадминской" есть бубен.