2-НДФЛ внешний отчет

Добрый день!
У меня в программе какие-то проблемы с формой справки 2-НДФЛ. Не открывается печатная форма, хотя сам документ проводится и выгружается.
Хотела узнать можно ли, скачать отдельно форму справки 2-НДФЛ и в справочнике как-то заменить?...как мы делаем с внешней регламентированной отчетностью...
А то уже не знаю что и делать..(

Заранее спасибо!

просто не формируется или ругается на что-то?

Когда я нажимаю на кнопку Печать->2-НДФЛ, программа виснет и не отвечает, приходиться завершать ч/з диспечер задач...(

Ни на что не ругается...... Просто зависает.