Не хочет обновляться

Есть две базы Бухгалтерия 8.2 на разных ИП
платформа 8.2.17.143
первая обновилась до релиза 2.0.42.6
вторая остановилась на релизе 2.0.39.9
и дальше пишет "Доступных обновлений не найдено"

Вроде все делала одинаково.
Что могло произойти? И как обновить?

У ближайщего франча взять .cf и обновить,подписка ИТС есть?или базовая?

Подписка ИТС есть.

.cf взять какого релиза?
А из первой базы (2.0.42.6) можно сделать .cf и объединить в конфигураторе второй (2.0.39.9)?

Да,можно!Заходим конфигурация-сохранить файл конфигурации.Главное чтобы обе были профки,потом заходим во вторую базу,выбираем не поиск,а файл и выбираем файл и первой базы.

Спасибо. Обе проф. Попробую.
А дальше она будет обновляться?

Да,будет,но она будет сразу релиза первой базы.

И прекрасно.
А что могло произойти?
Хочется понять на будущее.

Много вариантов,может просто релиз не тот,может обновили неправильно!Посмотрите в поддержке какой релиз!

39.9 в "настройке поддержки" и в "О программе" сейчас.
А в момент, когда обновления стали недоступны был 40.7 в "Настройке".
А в "О программе" стоял 39.9
Т.е. были разные.