Получение лицензии

"Доброго времени суток!
Столкнулись с проблемой получения данных для лицензии по email
Делаю все как и ранее :
1. отправляю письмо с темой "Получение лицензии" на адрес  lic@1c.ru ;
2. в теле письма указываю
   фамилию ответственного;
   Наименование организации
   email для связи;
   регистрационный номер
   Налогоплательщик - название конфигурации.
и привязываю к нему сохраненный файл, сформированный после ввода PIN-кода.

После отправки письма ответ пришел с очень большой задержкой в несколько часов с темой

RE: [SPAM 08.10] Получение лицензии.
Все предыдущие данные для лицензий (их было 11 ) приходили без задержек в течении нескольких минут без пометок о СПАМЕ.
При попытке ввести данные из прилагаемого файла ("Ввод данных ранее запрошенной лицензии") получаю ответ: "Данные введены не верно. Проверьте ввод"

Эта ситуация повторилась 2 раза ( предположил, что неправильно ввел pin-код, поэтому повторил попытку). Только по телефону сумел зарегистрировать продукт. Но, как я понимаю, все лицензии для данного регистрационного номера я израсходовал.

Подскажите, пожалуйста, может быть что-то изменилось?
С уважением, Михаил Колотушкин."

Вчера был технический сбой на сервере лицензирования фирмы 1С. Если Вы считаете что израсходовали все свои попытки, то напишите на lic@1c.ru подробно описание ситуации и попросите аннулировать напрасные активации лицензии.

Спасибо, попробую