Обновление

Добрый вечер!
Изначально у меня программа 1С: Предприятие 8.2 (8.2.18.102) Бух.пред. (базовая) ред. 3.0 (3.0.27.9) при очередном обновлении на версию 3.0.28.12 появилось окошко с записью: "Для работы с конфигурацией необходима версия платформы не меньше, чем 8.3.4" Я созвонилась со специал. где приобретали данную программу и мне ответили, что нужно скачать платформу 8.3.4.389 и установить.... что я и сделала (на свою голову). Теперь у меня проблема! В обороте счета 60 часть контрагентов пропали и нет по ним оборотов по Дт и Кт, так же 51 сч и другие.... В центре 1С этот же специл. мне не может помочь т.к. причины не знает....((( ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ разобраться, что мне сделать, в чем ошибка???

Делали ли Вы архив базы ДО обновлений и смены платформы? Если делали, то восстановите его (3-0-27-9). Попробуйте открыть базу ДО обновления на платформе 8.3. Затем уже на новой платформе обновляйте базу и смотрите данные.

Попробуйте пересчитать итоги.

Попробовал пересчитать - не помогло. Ждем нового релиза.

А документы по пропавшим контрагентам сохранились? Если сохранились - посмотрите их проводки.

А документы по пропавшим контрагентам сохранились? Если сохранились - посмотрите их проводки.

Документы все на месте - более того в ОСВ, анализе счета, карточках все хорошо, пррблема только в оборотах счета

Сохранились, с проводками все нормально.

Все сделала как Вы сказали. Обороты счета летят после обновления с 3.0.27.10 на 3.0.28.7. Там много изменений, в чем может быть проблема?

Вот и у меня так же(((