Сканер не считывает штрихкод в 1с УТ 10.3

Сканер MS5145 Eclipse серии 38 USB настроили в режиме эмуляции com-порта, подключили в настройке торгового оборудования через атоловские драйвера (старые 2009г). Первый штрихкод сканер успешно отсканировал и мы записали его первой позиции номенклатуры. В чеке ККМ сканер тоже успешно распознал и добавил позицию в чек. А вот дальше сканер ничего не считывает,т.е. на другие позиции мы не можем сохранить штрихкод, т.к. сканер не считывает. Помогите разобраться с настройками. Первоначально, когда подключили сканер к компьютеру, считывались любые штрихкоды, но не распознавались в чеке ККМ. Тогда начали устанавливать драйвера HSM USB Serial Driver r1.19-WHQL-03-08-2013. В инструкции сканера просканировали подряд несколько штрихкодов, чтобы сканер перепрограммировался на эмуляцию com-порта. В диспетчере устройств определился сканер под com4. В 1с в параметрах оборудования поставили com4.И теперь сложилась вот такая ситуация, описанная выше.

Пробовали нажимать insert при считывании?

Чем это поможет?

Жизнь станет разнообразнее.

insert  не нажимали, а зачем эту кнопку нажимать, разве сканер не должен все штрихкоды считывать и распознавать их в чеке ККМ?

Если функционал работы с ШК позволяет только искать номенклатуру, то добавлять строки в документ придется самим.

В старых версиях УТ 10.3 была ошибка обработки внешнего события, там действительно сканер обрабатывал только первую позицию, а потом затыкался. В новых не знаю.

У нас 10.3.17.4, не обновляем часто, т.к. много доработок. А в нашем релизе ошибка обработки внешнего события? Если да, то мы обновимся.