Не обновляется

Добрый день, уважаемые программисты. Не обновляется программа, на этапе создание резервной копии информационной базы зависает. Очень прошу помощи
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.437)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.31.9) (http://v8.1c.ru/buhv8/)

TATIZ,
как обновляете - из режима предприятия или конфигуратора?  

Sh_S,Из режима предпрития

TATIZ,
может обновление из режима предприятия и не такое зло, каким я привыкла его считать (вроде там все совсем круто теперь), но попробуйте все-таки скачать новый релиз и обновиться из конфигуратора. или хотя бы попробуйте из конфигуратора архив сделать - даст или нет?  

Sh_S, Sh_S,Хорошо, спасибо

Sh_S,Спасибо ещё раз .Через конфигуратор все поучилось, а почему автоматически не получается

У нас такая же проблема, тоже не делается резервное копирование из режима Предприятие. Поэтому же не обновляется. Если отключить резервное копирование, то всё прекрасно обновляется. К слову, зависает так, что даже не отключить, в приложениях ничего нет, а в процессах (я не знаю как он называется конечно) ничто не использует процессор... тишина...

kobayoshi пишет: Как его отключить?!?!
Та же беда.

где-то в администрировании есть настройка выполнять или нет резервное копирование, а если выполнять, то в какую папку. Нет сейчас бухгалтерии под рукой чтобы точно указать где.

Это потому что обновление делается платформой 1С, а рез.копирование выполняет какой-то %овноскрипт на java. При чем нет даже запроса "куда сохранить старье", что элементарно может привести сразу к куче проблем (нет прав, нет места и т.п.).