Ошибка работы печати после переустановки платформы

Здравствуйте уважаемые! Такая возникла проблема в нашей бюджетной организации. Переустановили операционную систему на сервере с 2003 на 2008. 1с работает в режиме удалённого приложения (remote app). У одного пользователя пк при попытке вывода на печать Инвентарной карточки ОС выводится ошибка (скрин-шот прилагаем). Хотя другие печатные формы других документов отлично печатаются. Подскажите, в чём может быть причина?

Не плохо было бы указать также версии и названия 1С и конфигурации, файловая или клиент-серверная, в терминале или через расшаренную папку, какова битность ОС и т.д.

Pin, 1С Бухгалтерия гос учреждения, платформа 8.3.8.2167, релиз номер 1.0.43.4. В терминале, 64 бита

Этот вопрос вы должны задать тому, кто устанавливал принтеры на сервере терминалов.

Пользователь работает в терминальном режиме? "Да" - посмотреть установлен ли у него принтер в терминале, переустановить принтер и драйвера для него под этим пользователем ..