ошибка при создании нового контрагента :у пользователя недостаточно прав на исполнение операций над базой данных.

Добрый день!

Появилась проблема у нескольких пользователей, до определенного момента у них все работало.
теперь при создании нового контрагента появляется ошибка: у пользователя недостаточно прав на исполнение операций над базой данных.
Но вносить изменения в карточке контрагента они могут.
Галочка в настройка пользователя не стоит на против: Использовать помощник ввода контрагентов.
стоит она или нет у пользователя появляется ошибка.

Анастасия пишет:
Что за "момент"? "Теперь" - после каких-то событий, типа обновлений и т.п.?

И хорошо бы назвать конфигурацию и платформу.

Да, было обновление базы. ( но до этого мы тоже обновляли базу и все было нормально)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2580)
конфигурация "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.47.3)  

Анастасия, попробуйте "кеш почистить".

Рисовод, как это сделать ?

Анастасия , удалить и создать заново строку в списке баз диалога запуска.

Рисовод, "кеш почистила", но проблему это не решило  

Анастасия , дай проблемному пользователю полные права и проверь. Скорее всего в правах дело.

Рисовод, С полными правами все могут.
но я не могу им дать полные права.

Создала копию базы, создала в ней пользователя. все галки поставила аналогично рабочей базе.
и в черновой базе все заработала, нет никаких ограничений( без полных прав)

Как теперь сделать в живой базе это же  

Никто случайно в базе не включил ограничение доступа на уровне записей?