Обратиться к специалисту.
Я так понял, что у вас авансы не закрываются. Просто в выписке не надо ставить счет, достаточно выбрать Оплата поставщику \ покупалю, тогда автоматом аванс появится. И проверьте Договор в отгрузке и оплате должен быть один и тотже.