стоимость материалов на уменьшение услуги

на третий вопрос я вам врядли отвечу, у меня порой такие вопросы задают что волосы на голове шевелятся...
вчера одна подошла и сказала что баланс не сходится из-за неправильной работы 1с а когда я к ней пришла, то выяснилось что они хотят чтоб я в 1с сделала им баланс как таковой...