1С8 счет-фактуры на аванс

Я не знаю их конфигурации, но хочу сказать, что нет программы без ошибок! Вы с ними не пробовали связаться, что они говорят по этому поводу?

они ушли с деньгами, не закончив работу - теперь сами выбираемся.
а проблема оказалась действительно во вводе первоначальных остатков - не была проставлена галочка в "режиме ввода" на "ввод остатков по спец регистрам". думаю, это стандартно для всех конфигураций? да и сами остатки должны быть занесены документом "ввод...", а не операциями... потому что открыли формулы зачета авансов - программа учитывает все, что только можно.)

Как Вы приняли работу, если они не доделали?

полностью и не приняли. с осени тянется... а нам ждать уже некогда - отчетность на носу. наши штатные программисты гораздо толковее оказались. просто нам же хотелось с гарантией фирмы... уже б давно перешли, если б на них не зацикливались.

Значительно ускоряет процесс, если сами не смогли, отправление письма на k@1c.ru!

это погоняльщики?

Это отдел контроля в 1С, они после разбирательства по существу ускоряют процесс, ели конечно все так как Вы говорите!