Возврат от покупателя

Доброе утро.
Подскажите пожалуйста, как правильно оформить возврат товара юридическому лицу? На днях одна фирма у нас приобретала товар при помощи наличного расчета, все документы в комлекте (накладная, счет-фактура, чек, квитанция ПКО). Хотят вернуть часть товара. Какими проводками оформляется данный возврат в 1С Торговля и Склад, и какие документы нужны от них и от нас?
Заранее спасибо за ответ.

Что касается документов, но покупатель должен оформить накладную на возврат. Желательно торг-12, при чем наименование товара должно быть как по Вышей накладной и счету-фактуре. А в торговле и склад есть документ возврат от покупателя, им и оформляйте

А возврат по безналичному расчету?

вы имеете ввиду денежные средства? Тогда как угодно. Пусть ни Вам напишут письмо с просьбой возврата с указанием вида возврата денежных средств. Если по безналу - то с указанием реквизитов для перечисления

а документы какие нужно оформлять при возврате наличными?

РКО и доверенность на получение ден. средсв от вас, на того человека, которому будете выплачивать эту сумму.

Просто я завалась этим вопросом у ни одного бухгалтера и некоторые говорят, что нужно делать всё по-другому. Покупатели должны осуществить теперь нам обратную продажу в комплекте с теми же документами, Торг-12, счет-фактура, чек, ПКО. Никакого возврата делать нельзя.
Что делать?