Как переоформить бесплатное сопровождение купленных программ 1С на другую франч.фирму?

У одной франчайзинговой фирмы были куплены несколько конфигураций 1С 8.1. Договор о доработке будет заключаться, скорее всего, с другой франч.фирмой. Получена информация, что при этом положенные часы бесплатного сопровождения и обучения могут быть переданы в эту фирму с оплатой их фирме-разработчику фирмой-поставщиком. Каким образом оформляется подобная операция? Причин несколько, в том числе - необязательность программистов фирмы-поставщика.

Вы только ИТС см сможете передать! Франчи должны знать!

Я что-то про положенные часы бесплатного сопровождения и обучения не не понял. Кем "положенные"?