Бухгалтерия 8 базовая не устанавливается обновление

После переноса данных на другой компьютер и активации копии 1с на этом компьютере не загружаются обновления... у нас стоит Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 1.6 (1.6.17.4), при попытке автообновиться сначала грузит файл несколько секунд, а потом пишет что обновить не удалось. Не знаю, на что думать... Интернет в офисе 256 кбит, медленно но должен обновлять...

для базовой версии подписка на ИТС не требуется, и у нас ее соответственно нету.

уточняю: программа приобретена легально и за полную стоимость!

Проверьте фаервол, возможно антивирус какой блокирует. Попробуйте скачть обновление вручную и установить тоже вручную.

у меня была абсолютно аналогичная ситуация с той же 1.6.17.4.
пришлось скачивать и устанавливать обновление 1.6.19.3 вручную с сайта http://users.v8.1c.ru

отключила все, включая брандмауэр windows. толку нету. начинает качать, а потом выдает что не удалось установить обновление.

у меня была абсолютно похожая ситуация (вплоть до запятой) при попытке скачать это обновление из 1C
вам надо качать обновление вручную с сайта users.v8.1c.ru

Если Вам не трудно подскажите как правильно это сделать? Если можно поподробнее. Вхожу на сайт, а где там искать не знаю. Пользователь, я начинающий.

Заходите на http://users.v8.1c.ru/
Вводите Код пользователя и Пароль (код пользователя - это номер вашей лицензии, пароль вы можете выбрать при регистрации).
После входа кликаете по ссылке Бухгалтерия предприятия базовая.
Затем кликаете на красный номер версии 1.6.19.3

(внимание - устанавливается только поверх версий 1.6.17.4 или 1.6.18.2. поэтому если у вас предыдущие версии конфигураций, то их сначала надо обновить до 1.6.17.4 или 1.6.18.2).

Читаете документ Бухгалтерия предприятия базовая. Версия 1.6.19.3. Порядок обновления.
Под ним ссылка: Дистрибутив обновления,  нажимаете ее, затем: Скачать дистрибутив обновления.
Скачиваете на любое место на вашем компьютере.
После скачивания запускаете скачанный файл. Он установит конфигурацию  1.6.19.3 на ваш компьютер.

Теперь самое интересно - это обновить конфигурацию вашего предприятия до версии 1.6.19.3.

Для этого - читатайте документ
Бухгалтерия предприятия базовая. Версия 1.6.19.3. Порядок обновления
http://users.v8.1c.ru/Info/AccountingBase/1_6_19_3/1cv8upd.htm
можете выполнять процедуру начиная с шага 3.

От себя скажу - процедура длинная - обновление может занять час.
Иногда программа не отвечает и кажется, что она зависла или просто показываются часики минут 20. Ни в коем случае не отрубайте ее, пока все не закончится.
В конце концов, все отработается нормально. У меня вообще вся процедура обновления - не только установка конфигурации 1.6.19.3, но и новой версии самой платформы 1С предприятие - заняла около 2,5-3х часов. Много раз я ругался, казалось, что все зависло, но в конце все корректно отработалось.

скорее всего у Вас старая платформа. Сначало обновите платформу до 8.1.14.72, а потом уже обновляйте конфигурацию.


--- 1С:Франчайзинг.АИП. (http://www.aip1s.ru) ---

А как обновить платформу? Требуют подписку на ИТС...

А вы из конфигуратора обновляете? У меня было так же когда я пыталась обновить из программы, а из конфигуратора все ОК.