утеря анкеты

Новая тема
знаете у меня возникла проблема в том,что потеряна анкета 1с и мне не могут обновить программу специалисты т.к. она не числится в базе данных а программа лицензионна!!!!!мне сказали,что надо написать заявление о потери этой анкеты,но куда я незнаю.....помогите мне я совершенно запуталась как дальше быть......
> знаете у меня возникла проблема в том,что потеряна анкета 1с и мне не могут обновить программу специалисты т.к. она не числится в базе данных а программа лицензионна!!!!!мне сказали,что надо написать заявление о потери этой анкеты,но куда я незнаю.....помогите мне я совершенно запуталась как дальше быть......

а вы отсылали саму анкету в 1с?
до меня приобреталсь эта программа,потом переезд офиса и как говорится анкета эта утерянна соотвествено я даже незнаю отсылась она или нет.....
Тогда откуда вам знать, лицензионная она или нет? Начинайте с организации, где приобреталась программа, выясняйте у них, регистрировали ли они вашу программу в 1С или отдавали кому-то в вашей организации... Короче, идите по следам.
> Тогда откуда вам знать, лицензионная она или нет? Начинайте с организации, где приобреталась программа, выясняйте у них, регистрировали ли они вашу программу в 1С или отдавали кому-то в вашей организации... Короче, идите по следам.

анкета всегда у конечнго пользователя !
У нас был такой случай. Пользователь потерял анкету, программа была приобретена у франча, но её не зарегистрировали, хорошо хоть осталась литература с рег.номером.Писали заявление в 1С с просьбой зарегистрировать ПП и прилагали копии акта передачи прав, платежки, лиц.договорэ
> анкета всегда у конечнго пользователя !
Как раз не всегда. Была у нас ситуация, когда приобрели программу неизвестно у какой фирмы, (она потом прекратила существование), анкету у пользователя забрали, якобы сами оформят и зарегистрируют. Когда обратились к нам, стали восстанавливать документы, и выснилось, что на эту анкету в 1С зарегистрирована совсем другая организация. Неплохо заработала фирмочка, продав одну и ту же коробку двум организациям. А может и не двум...
Россея.... От Волги, до Енисея.... (с)


Читают тему
(гостей: 1)

Быстрый переход