ЗИК 7.7 299 страховые взносы в ПФ с оплаты донорских дней

Т.е. "поддерживать" ее никто не обещал?

Дорабатывать не обещал.
Обновления выходят? Отчётность выходит?
Всё.

Вот-вот. А для поддержки вообще франчи есть. Или программеры-штатники на фикси. Или на сделке. Море возможностей.

Обновления частичные? Что хотим, то и обновляем? Чем же "донорские" провинились?

Тогда надо торговать только ключами!

Естественно, что хотят, то и делают. Их программа. Не ваша, вы ей только пользуетесь.

"На прокат" взял?

Не стоит утрировать.
Во-первых большинство учетных функций в типовых автоматизировано. Очень многим хватает за глаза и за уши. Большинство пользователей даже не весь функционал используют.
Во-вторых, вы все равно не сможете назвать вендора, имеющего тиражные решения, полностью и не двусмысленно автоматизирующие все-все-все ситуации, предусмотренные законодательством и при этом доступные по цене.
Тиражное решение - это как малолитражка. По городу - можно. Но если не купить или не заказать прицеп, грузы на дачу вряд ли получится возить. А автобусом вообще никогда не станет.

Типа. Ты не имеешь право ей (программой) торговать, распространять, только пользоваться имеешь право.
Если купили позже определённого срока, для использования обновлений и техподдержки обязаны подписаться на ИТС.

У вас, например, банковская карточка есть? На ней что написано?