Обновление версии 1.6.25.9 на 1.6.26.3 в Бухгалтерии базовой

При автоматическом обновлении программа находит версию 1.6.26.3, но появляется сообщение "Не удалось получить обновление конфигурации".

При обновлении через конфигуратор: конфигурация - поддержка - обновить конфигурацию - поиск доступных обновлений - http://downloads.v8.1c.ru/tmplts  - выдается сообщение "Ошибка доступа к файлу 'http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/1c/AccountingBase/1_6_26_3/1cv8.cfu'
по причине: Ошибка аутентификации при доступе к ресурсу:  http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/1c/AccountingBase/1_6_26_3/1cv8.cfu"

При обновлении через конфигуратор, если выбрать "файл обновления", файл 1_6_26_3 не найден.

Вопрос: как обновить Бухгалтерию базовую до версии 1.6.26.3? Раньше все обновлялось автоматически.
Заранее спасибо.

Обновляла через конфигуратор до 1.6.26.3 - все без проблем, может быть конфигурация в какой нибудь другой каталог установилась?

Опробовала уже все возможные варианты. Буду писать в техподдержку. Спасибо за ответ, хоть у кого-то все работает. Вы автоматически обновляетесь или через конфигуратор?

У меня такая же дрянь еще с предыдущего обновления. Но я поменяла комп и это полезло. Если вы узнали в чем дело, напишите, а то я тоже собралась писать в поддержку.

В поддержку обращалась с таким вопросом: "Проблема с зависанием программы решена, спасибо, но не обновляется она до релиза 1.6.25.9. При попытках обновления выдается сообщение: "Не удалось получить обновление конфигурации". На что мне ответили:
"Скачайте с пользовательского сайта нужный релиз обновления для версии 8.1 или 8.2 и обновите вручную по приведенному там же подробному описанию http://www.users.v8.1c.ru/getapg.aspx?id=Accounting_1_6_25_9".

Обновлялась через конфигуратор, потом наладилось автоматическое обновление. Сейчас перехожу на платформу 8.2, пока с автоматическими обновлениями нет проблем. Создается впечатление, что проблема с обновлениями - это проблема у них на сервере. Переходите на 8.2.

Если у вас базовая и вы поменяли комп, надо заново регистрировать программу.

Об этом я подумала и пыталась снова зарегистрировать программу, но на сайте отвечают, что этот программный продукт уже зарегистрирован,ведь рег. номер и pin код остались прежними.

По-идее при смене компьютера у вас база даже открываться не должна. Не то что обновляться. Как раз при запуске она и должна предлагать зарегистрироваться.

У меня эти проблемы тоже начались при смене ноутбука на комп. Все устанавливается нормально, только не обновляется. Пишите в поддержку, может помогут. Обновляться через конфигуратор пробовали?

Если у вас на новом ПК запускается базовая бухгалтерия, а вы ее не регистрировали заново, то похоже у вас установлена "неправильная" платформа. Соответственно без новой регистрации (а их всего три) вашей базовой бухгалтерии обновления с сайта 1С не дождетесь.