Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

После обновления Базовая конфиругация заменилась на ПРОФ??? (БП 2.0.65.36 8.3.6.2076)

ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №1
 
01.07.2016 12:45

                  
                  
                                                             112.                                    
annasm@inbox.ru
01.07.16 12:38
                                                
            
                        
                   Добрый день!

Вчера пользователь пытался обновить конфигурацию БП, как всегда делает, когда программа это предлагает (т.е. при каждом появлении обновлений).
Но на этот раз после обновления база перестала открываться: не найдена файловая лицензия. В проводнике файл лицензии виден, лежит на своем месте.

Ниже подробное описание ошибки. Видимо, ключевая фраза: "Конфигурация не является базовой". Но как она могла перестать быть базовой??? М.б., на сервере users.v8.1C.ru что-то напартачили - и мы автоматически, сами того не ведая, поставили конфигурацию ПРОФ поверх своей базовой??? И как нам теперь это исправить?

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой                  

ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №2
 
01.07.2016 12:48

из 1С уже ответили - см.ниже.
...Что-то я не уверена, что мы перед обновлениями делаем архивные копии :\ .

-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Lic
Кому: Анна Смыкова
Дата: Пятница, 1 июля 2016, 12:44 +03:00
Тема: RE: Re[5]: "слетела" программная лицензия

                                                
Здравствуйте!

К сожалению, ошибка в обновлении. Оно уже отозвано, в новой версии проблема будет исправлена. Извините за доставленые неудобства.

Восстановите архивную копию своей базы, сделанную перед последним обновлением.

Ответили: пост №3
Тэра
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22059
Пост №3
 
01.07.2016 14:21
Ответ на пост №2

ananasik-s, вообще то копия должна была делаться автоматически. Поищите по форуму, не так давно обсуждалось, где могут лежать эти копии.

Ответили: пост №4
ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №4
 
01.07.2016 14:37
Ответ на пост №3

Тэра, спасибо. Да, уже как раз нашла папку, куда должна была копия до обновления сброситься. Но что-то именно на этот раз не заладилось: вот для сравнения папки архивов от 30.06.16 и от 19.06.16 (когда было предыдущее обновление).

В 1С обещали попытаться помочь, если мы архив не найдем - превратить нашу базу ПРОФ в Базовую. Очень на это надеюсь. В свое время я такую процедуру сама провела (с помощью универсальной загрузки-выгрузки), но повторять не хотелось бы.

Консультант-преподаватель 1С круглосуточно Консультант-преподаватель 1С круглосуточно
читатель
офлайн
Дата регистрации: 06.09.2008
Сообщений: 303
Пост №5
 
01.07.2016 18:06

ananasik-s пишет:

Цитата
В свое время я такую процедуру сама провела (с помощью универсальной загрузки-выгрузки), но повторять не хотелось бы.
Для этого не нужна загрузка-выгрузка, накатывается файл .cf базовой конфигурации той же версии, предварительно сняв с поддержки ПРОФ

ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №6
 
01.07.2016 18:22

Геннадий Новосибирск пишет:

Цитата

                              
                                    накатывается файл .cf базовой конфигурации той же версии, предварительно сняв с поддержки ПРОФ
                                                            ­      
спасибо, это кажется куда проще.

а Базовая версия в итоге будет на поддержке? или нужно будет как-то на поддержку поставить?

Ответили: пост №7
Консультант-преподаватель 1С круглосуточно Консультант-преподаватель 1С круглосуточно
читатель
офлайн
Дата регистрации: 06.09.2008
Сообщений: 303
Пост №7
 
02.07.2016 11:53
Ответ на пост №6

ananasik-s,
будет, т.е. встанет на поддержку

Хотя, при определённых усилиях можно всё и куда угодно поломать

Вы наименование (БП - 2.0 или 3.0?) и номер версии конфигурации 1С озвучьте
Как-то странно задавать конкретные вопросы и раздавать тут гарантии о довольно абстактно обозначенном контексте

Ответили: пост №8 , пост №9
ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №8
 
02.07.2016 12:14
Ответ на пост №7

Геннадий , БП 2.0.65.36, это указано в теме.

ananasik-s
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 88
Пост №9
 
02.07.2016 19:20
Ответ на пост №7

Кажется, получилось "накатить" правильную Базовую конфигурацию на неправильную, получившуюся после обновления (ПРОФ?). Опишу подробно, для чайников типа меня.

1С в релизе 2.0.65.34 дало дистрибутив полной установки и инструкцию по восстановлению после перехода на 2.0.65.36.
Но у меня, повторюсь, нет архивной копии до обновления на 2.0.65.36, т.к. именно в тот день автоархивация не завершилась успешно.
В общем, создала я пустую базу базовой конфигурации 2.0.65.34 из шаблона, выгрузила конфигурацию в файл.
Затем открыла в конфигураторе свою базу версии 2.0.65.36 (ПРОФ), сняла ее с поддержки и загрузила конфигурацию из файла (ранее выгруженную).
После чего - ву-а-ля - база снова открывается на компьютере с файловой базовой лицензией.
Теоретически это могло не сработать, из-за разных релизов - но между данными двумя конфигурациями, видимо, принципиальных отличий нет.

Возможно, правильнее было бы действовать через "Сравнение и объединение конфигураций" - но я не знала, окажется ли результат на поддержке.

Консультант-преподаватель 1С круглосуточно Консультант-преподаватель 1С круглосуточно
читатель
офлайн
Дата регистрации: 06.09.2008
Сообщений: 303
Пост №10
 
02.07.2016 20:31

Консультант-преподаватель - программист 1С круглосуточно отвечает:
Аа, да, виноват, что-то тему не до конца читал, хотя сами сообщения - по несколько раз.
Хотя, версия и неважна для результата
Больше - из любопытства - с какой линейкой (2.0 или 3.0) проблема

Цитата
Возможно, правильнее было бы действовать через "Сравнение и объединение конфигураций" - но я не знала, окажется ли результат на поддержке.
Неправильнее ... и не из-за поддержки

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Учет, налогообложение, автоматизация
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги